Con il contrassegno il destinatario paga al corriere quando riceve il pacco, e l'importo incassato torna poi al venditore. È una funzione che il gestore del servizio attiva per i negozi: se nel tuo pannello non la vedi, al momento non è disponibile.
Quando conviene offrirlo
- I tuoi clienti non si fidano ancora a pagare online, o non hanno una carta.
- Vendi prodotti di importo basso a clienti che comprano da te per la prima volta.
Il rovescio della medaglia: il cliente può rifiutare il pacco alla consegna, e tu paghi comunque andata e, se previsto, ritorno. Conferma l'ordine prima di spedire, soprattutto per importi più alti.
Come funziona
- Nell'ordine o nella spedizione indichi l'importo da incassare.
- Il preventivo mostra solo i servizi che accettano il contrassegno per quell'importo: ogni servizio ha un suo limite massimo.
- Il corriere consegna e incassa.
- Nel pannello segui lo stato di ogni incasso e i versamenti.
Cosa controllare
- L'importo: deve corrispondere esattamente a quello dell'ordine.
- Il telefono del destinatario: il corriere può doverlo chiamare per organizzare il pagamento.
- I tempi: l'incasso non arriva il giorno della consegna. Il pannello mostra a che punto è ogni importo.
Servizi che non lo prevedono
I servizi con consegna in un punto o da armadietto di norma non lo prevedono: il pacco arriva senza una persona che possa incassare. Il preventivo tiene già conto di questi limiti e ti propone solo quello che si può usare.