Dov'è il mio pacco?
Il codice è nell'email di conferma e sull'etichetta.
Dove trovo il codice
Il codice di tracking è nell'email di conferma del negozio o del servizio ed è stampato sull'etichetta. Il CAP è quello di consegna: lo chiediamo per proteggere i dati di chi riceve il pacco.
Esempio
A
Il tuo codiceCODICE DI TRACKING
Cosa significa ogni stato
Gli stati arrivano dal corriere e non sempre avanzano in modo regolare: un pacco può saltare un passaggio.
- Etichetta creataLa spedizione è stata creata e l'etichetta è pronta. Il corriere non ha ancora il pacco.
- Ritiro richiestoIl ritiro è stato prenotato: il corriere passerà all'indirizzo di partenza.
- Presa in caricoIl corriere ha il pacco. Da qui inizia il viaggio.
- In transitoIl pacco si muove tra le sedi del corriere. Può restare su questo stato per un po' senza che ci sia un problema.
- In consegnaIl pacco è sul furgone o in partenza per la consegna finale.
- In un punto di ritiroIl pacco è arrivato al punto scelto. Il destinatario può passare a ritirarlo entro i tempi indicati.
- ConsegnataIl corriere segnala la consegna. Se non hai ricevuto nulla, scrivici subito.
- Da verificareIl corriere ha segnalato qualcosa da controllare, come un indirizzo incompleto o una persona assente.
- AnnullataLa spedizione è stata annullata prima di partire.
Se il pacco sembra fermo
1. Controlla la data stimata
È una stima del corriere: un giorno in più non è per forza un problema, soprattutto nei periodi di picco.2. Chiedi al negozio
Se hai comprato online, il negozio è il tuo primo riferimento: ha i dati della spedizione.3. Scrivici
Se hai spedito tu il pacco o non ricevi risposta, scrivici indicando il codice di tracking.
