Collegare eBay: gli ordini arrivano da soli, il tracking torna sul negozio. Cosa leggiamo, cosa scriviamo e come si attiva.
eBay
Il tuo pannelloNon disponibile per ora: usa il file CSV.
Non tocca prezzi, prodotti o clienti del negozio.
Autorizzi il tuo account venditore una volta: gli ordini da spedire arrivano qui e il codice di tracking torna su eBay.
Circa 5 minuti
Lo trovi più in basso in questa pagina.
Se il pulsante non c'è, il collegamento non è ancora attivo: leggi la voce Serve un'attivazione più sotto.
eBay ti chiede sempre di accedere, anche se eri già dentro.
Usa l'account con cui vendi. Non devi copiare nessuna chiave o codice.
eBay ti mostra cosa ci autorizzi a fare. Accetta tutto: senza questi permessi non possiamo leggere gli ordini.
Poi torni da solo su questa pagina e leggi Account collegato.
Il pulsante è accanto al tuo account. Chiede a eBay di rispondere e non cambia nulla sul tuo negozio.
Deve comparire la scritta L'account eBay risponde.
Di solito bastano pochi minuti. La data accanto ad Ultima sincronizzazione si aggiorna.
La prima volta leggiamo gli ordini ancora da spedire, non tutto lo storico.
Apri il primo ordine arrivato e controlla destinatario, articoli e quantità.
Se manca il peso, scrivilo sull'ordine o usa un imballo predefinito.
Quando crei l'etichetta, il codice di tracking torna su eBay: una registrazione per ogni pacco.
Apri l'ordine su eBay e controlla che risulti spedito con quel codice.
L'account compare in Account collegati con la scritta Collegato e una data di ultima sincronizzazione.
Prova il collegamento risponde L'account eBay risponde. Se ti dice altro, leggi la parte qui sotto.
Dopo la prima etichetta, l'ordine su eBay risulta spedito e riporta lo stesso codice di tracking.
Non dipende da te: manca l'attivazione da parte nostra. Scrivi all'assistenza e intanto importa gli ordini con un file CSV.
Hai rifiutato i permessi o chiuso la pagina di eBay. Premi di nuovo il pulsante e accetta i permessi.
Riparti da questa pagina e resta nello stesso browser fino alla fine, senza aprire il link su un altro dispositivo.
Un account può stare con una sola azienda. Scollegalo dall'altra, oppure scrivi all'assistenza.
Succede se hai tolto il permesso su eBay o se è scaduto. Premi Ricollega accanto all'account e accetta di nuovo.
Controlla il codice sulla spedizione. Se è giusto, scrivilo a mano sull'ordine in eBay e avvisa l'assistenza.
eBay dà l'email per 14 giorni dall'ordine, nome e telefono per 90 giorni. Sugli ordini più vecchi scrivili a mano se il corriere li chiede.
Questo canale si accende solo dopo una registrazione da parte nostra presso eBay, con passaggi che decide eBay. Non possiamo promettere una data. Finché la pagina dice che non è attivo, importa gli ordini con un file CSV dalla pagina Ordini, oppure inviali con le API dalla pagina Sviluppatori.
Nei primi giorni controlla gli ordini importati prima di spedire. Se qualcosa non torna, scrivi all'assistenza.
Leggiamo gli ordini: destinatario, articoli, pagamento e metodo di spedizione. Scriviamo su eBay il tracking e il corriere di ogni pacco, anche quando spedisci un ordine in più pacchi.
Non tocchiamo inserzioni, prezzi o giacenze, non rimborsiamo e non annulliamo ordini su eBay. L'avviso all'acquirente lo gestisce eBay.
Peso, codice a barre e foto degli articoli. Puoi aggiungerli sull'ordine o usare un imballo predefinito.
BRT, SDA e UPS arrivano su eBay con il loro nome. InPost non è nell'elenco pubblicato da eBay: lo inviamo come Other, con il codice, e l'acquirente può non vedere il link per seguire il pacco.
Su eBay: My eBay, Account, Sign in and security, Third-party app access, View. I nomi sul sito italiano possono essere tradotti. Dopo, qui l'account risulta da ricollegare.
Puoi spedire da subito portando gli ordini con un file CSV o inserendoli a mano. Quando il collegamento è attivo gli ordini arrivano da soli e il tracking torna sul negozio.
Il nome e il logo di eBay appartengono ai rispettivi proprietari e indicano soltanto con quale piattaforma ci si collega.
