Collegare Shopify: gli ordini arrivano da soli, il tracking torna sul negozio. Cosa leggiamo, cosa scriviamo e come si attiva.
Shopify
Il tuo pannelloNon disponibile per ora: usa il file CSV.
Non tocca prezzi, prodotti o clienti del negozio.
Colleghi il negozio una volta sola: gli ordini da spedire arrivano nel pannello e il codice di tracking torna su Shopify.
Circa 10 minuti. Se serve l'app dedicata al tuo negozio, prima devi aspettare che te la prepariamo.
Se nel riquadro Collega il negozio c'è il pulsante Installa da Shopify, segui il passo 2 e poi salta al passo 6.
Se c'è il campo Dominio del negozio, salta il passo 2 e segui i passi 3, 4 e 5.
Premi il pulsante: si apre Shopify. Scegli il negozio e accetta i permessi.
Torni qui. Se ti chiede di collegare il negozio a questa azienda, controlla il nome e premi Collega il negozio.
Scrivi all'assistenza il dominio che finisce con .myshopify.com.
Prepariamo noi su Shopify un'app solo per il tuo negozio. Ti rispondiamo con un link.
Puoi spedire da subito portando gli ordini con un file CSV o inserendoli a mano. Quando il collegamento è attivo gli ordini arrivano da soli e il tracking torna sul negozio.
Il nome e il logo di Shopify appartengono ai rispettivi proprietari e indicano soltanto con quale piattaforma ci si collega.
Aprilo con l'accesso da proprietario del negozio. Shopify ti mostra l'app e i permessi: accetta.
Torni su questa pagina con il dominio già scritto.
Controlla il dominio e premi Collega il negozio. Shopify ti chiede di autorizzare: accetta.
Quando torni qui vedi il messaggio Negozio collegato.
Sotto Negozi collegati premi Prova il collegamento. Deve dirti che il negozio risponde.
Se non risponde, guarda la parte Se qualcosa non va.
I primi ordini arrivano con la prossima sincronizzazione, di solito entro qualche minuto.
Sotto il nome del negozio vedi la data dell'ultima sincronizzazione.
Apri Ordini e guarda il primo arrivato. Controlla nome, indirizzo, telefono, articoli e peso.
Se manca il nome o l'indirizzo, guarda la parte Se qualcosa non va prima di comprare etichette.
Crea l'etichetta per quell'ordine. Il codice di tracking torna da solo su Shopify e l'ordine risulta evaso.
Aprilo su Shopify e controlla corriere e codice.
Lo trovi su Shopify in Impostazioni, poi Domini: finisce con .myshopify.com. Puoi anche incollare l'indirizzo del pannello Shopify.
In questa pagina, sotto Negozi collegati, accanto al dominio c'è la scritta Collegato.
In Ordini trovi l'ordine con nome e indirizzo del cliente, articoli e quantità.
Apri l'ordine su Shopify dopo aver creato l'etichetta: è evaso e mostra codice e corriere.
Non puoi ancora collegarti da solo. Scrivi all'assistenza il dominio del negozio: ti mandiamo il link quando l'app è pronta.
Hai scritto un dominio per cui non abbiamo preparato l'app, oppure l'app è di un'altra azienda. Controlla il dominio e scrivi all'assistenza.
Riprova e accetta tutti i permessi. Se succede di nuovo scrivi all'assistenza: il problema può essere nella preparazione dell'app.
Ricomincia da questa pagina e resta nello stesso browser fino alla fine. Evita di copiare il link in un'altra finestra in incognito.
Eri entrato su Shopify con un altro negozio. Esci, entra in quello giusto e riprova con il dominio giusto.
Un negozio può stare su una sola azienda. Scollegalo da lì oppure scrivi all'assistenza.
L'autorizzazione è stata tolta o l'app è stata disinstallata da Shopify. Premi Ricollega e accetta di nuovo i permessi.
Shopify non ci sta dando i dati dei clienti. Può dipendere dal tuo piano o da un'approvazione che manca: scrivi all'assistenza e, nel frattempo, non comprare etichette per quegli ordini.
Importiamo solo gli stati che hai scelto e solo ordini spedibili. Shopify ci fa leggere gli ultimi 60 giorni. Controlla lo stato del pagamento su Shopify e aspetta la sincronizzazione successiva.
Controlla su Shopify se l'evasione è sospesa o programmata: finché resta così non possiamo scrivere e riproviamo più tardi. Se invece l'ordine è gestito da un servizio logistico esterno, l'evasione spetta a lui.
Shopify blocca l'accesso finché il negozio non è in regola. Sistema il pagamento su Shopify e premi di nuovo Prova il collegamento.
Nei primi giorni controlla con attenzione gli ordini e il primo tracking, e scrivici se qualcosa non torna.
L'installazione da Shopify esiste solo dopo che Shopify ha approvato la nostra app pubblica. Fino ad allora ogni negozio ha un'app dedicata, che prepariamo noi e che richiede un po' di attesa.
Per le app dedicate Shopify indica il piano Grow o superiori per leggere i dati personali dei clienti. Se hai il piano Basic chiedici prima di iniziare: gli ordini potrebbero arrivare senza nome e indirizzo.
Ordini degli ultimi 60 giorni: destinatario, articoli, peso, pagamento e metodo di spedizione. I codici a barre solo se lo chiedi.
Solo l'evasione, anche per una parte degli articoli, con codice di tracking e corriere. Non cambiamo prezzi, prodotti o giacenze.
Evadiamo solo gli articoli gestiti dal tuo negozio. Quelli affidati a un servizio logistico esterno restano a lui.
Per le spedizioni SDA su Shopify compare Poste Italiane: è il nome che Shopify riconosce per costruire il link. Controlla il link sul primo ordine.
Le tariffe calcolate al checkout sono una funzione a parte. Per Shopify servono i piani Advanced o Plus, oppure Grow con pagamento annuale o con un costo in più.
