1. Chi siamo e a chi ci rivolgiamo
Il servizio Spediamo Facile è fornito da [dato da completare], partita IVA [dato da completare], con sede in [dato da completare]. Questi termini valgono per chi usa il servizio nell'esercizio della propria attività professionale, come dichiarato in fase di registrazione.
2. Cosa facciamo
Ti permettiamo di confrontare servizi di spedizione, acquistare etichette e seguire le spedizioni. Il trasporto è eseguito dai corrieri tramite il nostro fornitore logistico. Le date indicate sono sempre stimate.
3. Account e utenti
Sei responsabile delle credenziali e di quello che fanno gli utenti che inviti. L'accesso può essere sospeso in caso di uso contrario a questi termini.
4. Canone e saldo prepagato
Il canone è quello indicato nella pagina dei prezzi al momento dell'adesione. Le spedizioni si pagano con un saldo prepagato, utilizzabile solo per i servizi della piattaforma.
5. Dati della spedizione, peso e misure
Devi dichiarare dati corretti. Il prezzo si calcola sul maggiore tra peso reale e peso volumetrico. Se il corriere rileva valori diversi da quelli dichiarati può essere addebitato un conguaglio, anche a distanza di tempo, fino a circa 90 giorni. Il conguaglio si contesta entro 15 giorni solari dall'addebito.
Gli errori ripetuti possono portare ad avvisi e alla sospensione dell'account. Se il saldo non copre un conguaglio, le spedizioni possono essere sospese.
6. Annullo e rimborso
Puoi annullare finché il corriere non ha preso in carico il pacco ed entro il termine indicato. Dopo l'annullo non applicare l'etichetta al pacco. Il rimborso parte quando il corriere conferma l'annullo: sul credito se hai un account, sulla carta usata se hai spedito senza account.
L'annullo si chiede entro 15 giorni dalla creazione della spedizione e prima della presa in carico. Il rimborso sul saldo avviene dopo la conferma del fornitore. Il fornitore può rifiutare un ordine entro 48 ore: in questo caso l'importo viene riaccreditato.
7. Merce vietata
Non puoi spedire la merce indicata nel documento sulla merce vietata. Ogni conseguenza di una spedizione non ammessa resta a tuo carico.
8. Reclami e responsabilità
Reclami e termini sono descritti nel documento sui reclami. Per il trasporto valgono i limiti di legge e di contratto: in Italia 1 euro al kg, all'estero il limite della convenzione CMR, salvo dolo o colpa grave. La richiesta verso la società non supera il prezzo pagato per quella spedizione.
9. Durata e modifiche
10. Contatti
Per qualsiasi domanda scrivi a [dato da completare].