1. Chi siamo
Il servizio Spediamo Facile è fornito da [dato da completare], partita IVA [dato da completare], con sede in [dato da completare]. Questi termini valgono per chi spedisce un pacco senza un account, anche come consumatore.
2. Cosa acquisti
Acquisti una singola spedizione, con il servizio e il prezzo mostrati prima del pagamento. Il prezzo comprende l'IVA. Le date indicate sono sempre stimate. Il trasporto è eseguito dal corriere tramite il nostro fornitore logistico.
3. Pagamento
Paghi con carta. L'importo viene prima autorizzato e addebitato solo quando la spedizione è stata creata. Se la spedizione non può essere creata l'autorizzazione viene annullata.
4. Peso, misure e conguagli
Il prezzo si basa su peso e misure che dichiari. Se il corriere rileva valori diversi può applicare un conguaglio: ti scriveremo con l'importo e il motivo.
Devi confermare peso e misure prima di pagare. Un eventuale conguaglio non viene mai addebitato in automatico sulla tua carta: ricevi una richiesta di pagamento separata, con il motivo e l'importo.
5. Annullo
Puoi annullare finché il corriere non ha preso in carico il pacco ed entro il termine indicato. Dopo l'annullo non applicare l'etichetta al pacco. Il rimborso parte quando il corriere conferma l'annullo: sul credito se hai un account, sulla carta usata se hai spedito senza account.
Puoi chiedere l'annullo dal link ricevuto via email, entro 15 giorni dalla creazione e prima della presa in carico. Il rimborso sulla carta avviene dopo la conferma del fornitore.
6. Diritto di recesso
Le regole sono nel documento sul recesso.
7. Merce vietata
Non puoi spedire la merce indicata nel documento sulla merce vietata.
8. Problemi e reclami
Scrivi a [dato da completare]. Il percorso è descritto nel documento sui reclami. Restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.